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2017年 03月 13日

再投資

現在、東久留米店と花小金井店で大規模リニューアル工事を行っています。

両店舗とも、多くのお客様にご来店いただいている店舗で、それに伴い設備の老朽化も進みます。

リニューアルは既存店への再投資という意味合いがあります。

再投資とは、お客様からいただいた料金を、お客様へ還元するという意味合いです。

普段ご利用いただいている店舗が綺麗になることで、お客様の満足度もアップし、当社のブランドイメージ「最高のコスパ」を実現することにつながります。

料金を頂きっぱなし、還元しない経営は、お客様に何れ「そっぽを向かれる」ことになります。

お客様に還元するという意味では、日々環境整備をしっかりと行い、常に綺麗な状態でお客様を迎え入れることも同様です。

忙しいから店舗が汚くなっていくのでは、上記と同様、お客様に何れ「そっぽを向かれる」ことになります。

お客様は敏感です。リニューアルしたことに気付き、綺麗になったね、と多くのお客様に声をかけていただいています。

ライバル店があるから、地域独占だから、そういったことに関係なく、お客様を向いた経営を行っていきたいですし、今後も優先順位を考えながら再投資を行っていきたいと思います。

また、リニューアルを機に、店名をALLとしています。わくわくカラオケALL=「最高のコスパ」を根付かせるよう、今後も努力を継続していきましょう。

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by melo-works | 2017-03-13 10:51 | Comments(0)


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